miércoles, 21 de mayo de 2014

Dar asistencia remota a una pc


1. Descargar el siguiente programa http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe ( En anbas pc)

2. Una ves Descargado le dan doble clip y iniciar ( obviamente es asbas pc tienen que hacer el mismo proceso)

3. A la pc que vas a ayudar tiene que darte los datos que aparencen aqui

Como dar asistencia remota a otra pc

4.luego en la pc que usamos nosotros ponemos el cod de la ID donde dice Crear Secion

5.Damos en conectar con el asociado y luego ponemos la contraseña que no dio la pc que vamos a ayudar

Funcionamiento del equipo de computo

Uso de computadoras en Bancos

Las computadoras se utilizan en los bancos para varias razones.

Ayuda al personal del banco a trabajar de forma mas eficiente y efectiva.



Informacion del clientes

Los bancos utilizan las computadoras para controlar la informacion de los clientes como el nombre,direccion,numero de telefono.

Esta informacion se utiliza para estar en contacto con los clientes.


Productos

El numero de productos y servicios que tiene un cliente tambien se almacena en las computadoras.

El personal de banca llamara periodicamente a casa de los clientes para ofrecerles un producto o servicio.


Informes y Beneficios

Con una computadora, los bancos pueden analizar informes de antiguedad de saldos y controlar a los clientes a los que se les ha devuelto algun cheque debido a fondos insuficientes.


Transacciones y Metas

Las computadoras ayudan a los cajeros a mantener un registro de todas las transacciones del dia.


Aplicaciones de Credito

Un banco puede utilizar computadoras para nuevas aplicaciones de credito y aplicaciones de tarjetas de credito .

Como poner Computadoras en Red




Cómo poner en red dos computadoras

Existen varias opciones dependiendo que cuántas máquinas quieras conectar, y con qué elementos cuentes, aquí encontrarás algunos consejos que pueden ser de utilidad.


Existen dos caminos para que configures una red casera, y dependerá del número de máquinas que quieras conectar, ya que no es lo mismo conectar una máquina a otra, que agregar una tercera. La diferencia radica en la cantidad de cosas que necesitas par ambos casos en el primero de máquina a máquina, sólo requieres:


Que ambas cuenten con tarjeta de red

Un cable de red cruzado

Y configurarlas


En este caso la configuración es sencilla


1.- En el panel de control ubica el icono de conexiones de red, da clic en él.

2.- Ahí aparecerán dependiendo del número de tarjetas de red que tengas, el mismo número de opciones (regularmente será conexión de red de área local).

3.- Selecciona la tarjeta de red, y con el botón derecho, da clic en la opción propiedades

4.- La última opción en aparecer será TCP/IP, selecciónala y da clic en el botón propiedades

5.- Tendrás dos opciones: Obtener una IP de manera dinámica o Utilizar una dirección de IP, en este caso te recomiendo que utilices la segunda opción, con los siguientes datos:

Ejemplo

Ip 192.168.100.10

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros


6.- En la segunda máquina deberás de configurarlo de la misma manera sólo cambiará el número de IP:

Ejemplo

Ip 192.168.100.11

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros

7.- Deberá asignarle un nombre a tu red, para ello, deberás de ir a “Mi Pc”, y una vez ahí dar botón derecho, y seleccionar la opción propiedades. Una vez abierto aparecerán varias pestañas en esta ventana en la segunda “Nombre de la computadora”, deberemos de asignarle un nombre al equipo y un nombre a la red, estos pueden ser cualquier nombre, solo recuerde que el nombre de cada computadora será diferente para cada equipo, y el nombre de la red, deberá de ser el mismo.


La otra opción es conectar más de dos máquinas en red, para ello, deberás contar con los siguientes elementos:


Que las computadoras cuenten con tarjeta de red

Un concetrador (hub o switch)

Un cable de red por cada máquina

Y configurarlas


El siguiente paso es la configuración, en cuyo caso, deberás de seguir pasos muy similares, pero, si tu concentrador tiene opciones de DHCP, podrá ser más simple todavía, en caso contrario deberás de asignarle a cada equipo una IP diferente por cada equipo. Esto es similar al ejemplo anterior, si tu concentrador, por ejemplo, es un 2wire, como el que entrega prodigy y tiene capacidad de entregar más de una conexión puede servir como concentrador. Y entonces la diferencia será que en vez de asignarle un parámetro a cada máquina podrás dejarlo de manera dinámica (Obtener una IP de manera automática).


Estos son consejos simples, que esperamos te sean de utilidad. Si requieres mayor asesoría te sugerimos llamar a un técnico especializado, o consultar con tu proveedor de acceso a Internet, para obtener mayor información.


Cómo poner en red dos computadoras

Existen varias opciones dependiendo que cuántas máquinas quieras conectar, y con qué elementos cuentes, aquí encontrarás algunos consejos que pueden ser de utilidad.


Existen dos caminos para que configures una red casera, y dependerá del número de máquinas que quieras conectar, ya que no es lo mismo conectar una máquina a otra, que agregar una tercera. La diferencia radica en la cantidad de cosas que necesitas par ambos casos en el primero de máquina a máquina, sólo requieres:


Que ambas cuenten con tarjeta de red

Un cable de red cruzado

Y configurarlas


En este caso la configuración es sencilla


1.- En el panel de control ubica el icono de conexiones de red, da clic en él.

2.- Ahí aparecerán dependiendo del número de tarjetas de red que tengas, el mismo número de opciones (regularmente será conexión de red de área local).

3.- Selecciona la tarjeta de red, y con el botón derecho, da clic en la opción propiedades

4.- La última opción en aparecer será TCP/IP, selecciónala y da clic en el botón propiedades

5.- Tendrás dos opciones: Obtener una IP de manera dinámica o Utilizar una dirección de IP, en este caso te recomiendo que utilices la segunda opción, con los siguientes datos:

Ejemplo

Ip 192.168.100.10

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros


6.- En la segunda máquina deberás de configurarlo de la misma manera sólo cambiará el número de IP:

Ejemplo

Ip 192.168.100.11

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros

7.- Deberá asignarle un nombre a tu red, para ello, deberás de ir a “Mi Pc”, y una vez ahí dar botón derecho, y seleccionar la opción propiedades. Una vez abierto aparecerán varias pestañas en esta ventana en la segunda “Nombre de la computadora”, deberemos de asignarle un nombre al equipo y un nombre a la red, estos pueden ser cualquier nombre, solo recuerde que el nombre de cada computadora será diferente para cada equipo, y el nombre de la red, deberá de ser el mismo.


La otra opción es conectar más de dos máquinas en red, para ello, deberás contar con los siguientes elementos:


Que las computadoras cuenten con tarjeta de red

Un concetrador (hub o switch)

Un cable de red por cada máquina

Y configurarlas


El siguiente paso es la configuración, en cuyo caso, deberás de seguir pasos muy similares, pero, si tu concentrador tiene opciones de DHCP, podrá ser más simple todavía, en caso contrario deberás de asignarle a cada equipo una IP diferente por cada equipo. Esto es similar al ejemplo anterior, si tu concentrador, por ejemplo, es un 2wire, como el que entrega prodigy y tiene capacidad de entregar más de una conexión puede servir como concentrador. Y entonces la diferencia será que en vez de asignarle un parámetro a cada máquina podrás dejarlo de manera dinámica (Obtener una IP de manera automática).


Estos son consejos simples, que esperamos te sean de utilidad. Si requieres mayor asesoría te sugerimos llamar a un técnico especializado, o consultar con tu proveedor de acceso a Internet, para obtener mayor información.


Cómo poner en red dos computadoras

Existen varias opciones dependiendo que cuántas máquinas quieras conectar, y con qué elementos cuentes, aquí encontrarás algunos consejos que pueden ser de utilidad.


Existen dos caminos para que configures una red casera, y dependerá del número de máquinas que quieras conectar, ya que no es lo mismo conectar una máquina a otra, que agregar una tercera. La diferencia radica en la cantidad de cosas que necesitas par ambos casos en el primero de máquina a máquina, sólo requieres:


Que ambas cuenten con tarjeta de red

Un cable de red cruzado

Y configurarlas


En este caso la configuración es sencilla


1.- En el panel de control ubica el icono de conexiones de red, da clic en él.

2.- Ahí aparecerán dependiendo del número de tarjetas de red que tengas, el mismo número de opciones (regularmente será conexión de red de área local).

3.- Selecciona la tarjeta de red, y con el botón derecho, da clic en la opción propiedades

4.- La última opción en aparecer será TCP/IP, selecciónala y da clic en el botón propiedades

5.- Tendrás dos opciones: Obtener una IP de manera dinámica o Utilizar una dirección de IP, en este caso te recomiendo que utilices la segunda opción, con los siguientes datos:

Ejemplo

Ip 192.168.100.10

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros


6.- En la segunda máquina deberás de configurarlo de la misma manera sólo cambiará el número de IP:

Ejemplo

Ip 192.168.100.11

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros

7.- Deberá asignarle un nombre a tu red, para ello, deberás de ir a “Mi Pc”, y una vez ahí dar botón derecho, y seleccionar la opción propiedades. Una vez abierto aparecerán varias pestañas en esta ventana en la segunda “Nombre de la computadora”, deberemos de asignarle un nombre al equipo y un nombre a la red, estos pueden ser cualquier nombre, solo recuerde que el nombre de cada computadora será diferente para cada equipo, y el nombre de la red, deberá de ser el mismo.


La otra opción es conectar más de dos máquinas en red, para ello, deberás contar con los siguientes elementos:


Que las computadoras cuenten con tarjeta de red

Un concetrador (hub o switch)

Un cable de red por cada máquina

Y configurarlas


El siguiente paso es la configuración, en cuyo caso, deberás de seguir pasos muy similares, pero, si tu concentrador tiene opciones de DHCP, podrá ser más simple todavía, en caso contrario deberás de asignarle a cada equipo una IP diferente por cada equipo. Esto es similar al ejemplo anterior, si tu concentrador, por ejemplo, es un 2wire, como el que entrega prodigy y tiene capacidad de entregar más de una conexión puede servir como concentrador. Y entonces la diferencia será que en vez de asignarle un parámetro a cada máquina podrás dejarlo de manera dinámica (Obtener una IP de manera automática).


Estos son consejos simples, que esperamos te sean de utilidad. Si requieres mayor asesoría te sugerimos llamar a un técnico especializado, o consultar con tu proveedor de acceso a Internet, para obtener mayor información.



Existen varias opciones dependiendo que cuántas máquinas quieras conectar, y con qué elementos cuentes, aquí encontrarás algunos consejos que pueden ser de utilidad.


Existen dos caminos para que configures una red casera, y dependerá del número de máquinas que quieras conectar, ya que no es lo mismo conectar una máquina a otra, que agregar una tercera. La diferencia radica en la cantidad de cosas que necesitas par ambos casos en el primero de máquina a máquina, sólo requieres:


Que ambas cuenten con tarjeta de red

Un cable de red cruzado

Y configurarlas


En este caso la configuración es sencilla


1.- En el panel de control ubica el icono de conexiones de red, da clic en él.

2.- Ahí aparecerán dependiendo del número de tarjetas de red que tengas, el mismo número de opciones (regularmente será conexión de red de área local).

3.- Selecciona la tarjeta de red, y con el botón derecho, da clic en la opción propiedades

4.- La última opción en aparecer será TCP/IP, selecciónala y da clic en el botón propiedades

5.- Tendrás dos opciones: Obtener una IP de manera dinámica o Utilizar una dirección de IP, en este caso te recomiendo que utilices la segunda opción, con los siguientes datos:

Ejemplo

Ip 192.168.100.10

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros


6.- En la segunda máquina deberás de configurarlo de la misma manera sólo cambiará el número de IP:

Ejemplo

Ip 192.168.100.11

Máscara de subred 255.255.255.0

Gateway 192.168.0.1

Puedes utilizar estos mismos parámetros

7.- Deberá asignarle un nombre a tu red, para ello, deberás de ir a “Mi Pc”, y una vez ahí dar botón derecho, y seleccionar la opción propiedades. Una vez abierto aparecerán varias pestañas en esta ventana en la segunda “Nombre de la computadora”, deberemos de asignarle un nombre al equipo y un nombre a la red, estos pueden ser cualquier nombre, solo recuerde que el nombre de cada computadora será diferente para cada equipo, y el nombre de la red, deberá de ser el mismo.




La otra opción es conectar más de dos máquinas en red, para ello, deberás contar con los siguientes elementos:


Que las computadoras cuenten con tarjeta de red

Un concetrador (hub o switch)

Un cable de red por cada máquina

Y configurarlas


El siguiente paso es la configuración, en cuyo caso, deberás de seguir pasos muy similares, pero, si tu concentrador tiene opciones de DHCP, podrá ser más simple todavía, en caso contrario deberás de asignarle a cada equipo una IP diferente por cada equipo. Esto es similar al ejemplo anterior, si tu concentrador, por ejemplo, es un 2wire, como el que entrega prodigy y tiene capacidad de entregar más de una conexión puede servir como concentrador. Y entonces la diferencia será que en vez de asignarle un parámetro a cada máquina podrás dejarlo de manera dinámica (Obtener una IP de manera automática).


Estos son consejos simples, que esperamos te sean de utilidad. Si requieres mayor asesoría te sugerimos llamar a un técnico especializado, o consultar con tu proveedor de acceso a Internet, para obtener mayor información

Asistencia Remota

La asistencia remota consiste en una intervención técnica a distancia sobre un ordenador. El único requisito es que éste ordenador pueda conectarse a Internet.

El técnico realiza la reparación o configuración desde sus instalaciones, que pueden estar a miles de kilómetros, tomando el control total del ordenador del cliente. La seguridad y privacidad están garantizadas por las características del soporte  técnico.





¿Cuándo se debería utilizar?

A todos, alguna vez, nos ha fallado el ordenador en un momento crítico y hemos tenido que esperar horas (o incluso días), para que un técnico solucionara el problema.


Otras veces, es preciso un análisis o un proceso largo para dejar el Pc en óptimas condiciones. El coste de la asistencia técnica es proporcional al tiempo empleado. En ocasiones, el ordenador presenta pequeños inconvenientes que hacen perder bastante tiempo, pero que no justifican un desplazamiento.


Con la asistencia remota, estos inconvenientes quedan eliminados, accediéndose, además, a una serie de ventajas adicionales.

Características

No se requiere instalar ningún programa. Tan solo se necesita acceder a una página web y seguir las breves indicaciones del técnico. Éste puede configurar una única intervención o el seguimiento durante un tiempo determinado, que puede ser de unas horas o unos días. La conexión caduca automáticamente o puede finalizarse tanto por el técnico como por el cliente.


Problemas Comunes de la Fuente de Poder y Sus Soluciones


Falla de ausencia de video el pc enciende pero la pantalla se queda en negro Error en la fuente de alimentación
1_por salida de 12v atx o paralelos
2_falta el voltaje del cable morado

el pc no enciende fuente de alimentación dañada diagnostico posible
3_ error de voltaje en el cable verde
4_ fusible fundido
5_ filtros principales secos o reventado (os)

El pc da de toques diagnostico
6_ corto en la fuente por uso o descargas

el pc se apaga al poco tiempo de encendido
7_ sobre calentamiento de la fuente por polvo o desgaste de la misma por el uso
8_ resistencias o capacito-res dañados o quemados
9_mal configuración de la energía desde la bios o el S.O.

el pc enciende aveces y aveces no
10_ el switch de voltaje ya se daño o el transformador o filtros ya se dañaron





martes, 20 de mayo de 2014

Problemas Comunes Del Disco Duro y Sus Soluciones

La unidad de disco duro no funciona o no es posible acceder a ella


SOLUCION:
Compruebe que la unidad de disco duro esté correctamente instalada y sea compatible con el equipo que está utilizando.


Compruebe si la unidad de disco duro (HDD) se reconoce y se activa en la BIOS. Actualice a la última versión de la BIOS, ya que algunas unidades de disco duro más recientes podrían no ser reconocidas por un equipo debido a que la BIOS está anticuada.


Compruebe si en el orden de arranque de la BIOS está disponible la unidad de disco duro y asegúrese de que la unidad de disco duro está arrancando antes que los demás dispositivos de arranque.


Si es posible, conecte la unidad de disco duro en otro equipo y compruebe si observa el mismo error.


Si la unidad de disco duro emite los mismos ruidos extraños y no puede acceder a ella, con toda seguridad la unidad presentará un fallo de hardware y será necesario sustituirla.

La unidad de disco duro presenta errores de lectura/escritura


SOLUCION
En ocasiones, un virus puede provocar errores de lectura/escritura. Compruebe con un programa antivirus si hay algún virus que esté afectando al sistema.


Un sistema de archivos dañado puede provocar errores de lectura/escritura. Utilice la herramienta de comprobación de errores de Windows, en las propiedades de la unidad, y realice una comprobación del sistema de archivos.


La presencia de sectores defectuosos en una unidad de disco duro puede provocar errores de lectura/escritura. Para comprobar la existencia de sectores defectuosos en la unidad de disco duro, busque en Internet este tipo de herramientas y compruebe la unidad si es posible.

La unidad de disco duro hace ruido


SOLUCIÓN:
Si la unidad de disco duro hace un ruido fuerte, con independencia del tipo de ruido de que se trate, lo más probable es que la unidad presente algún tipo de problema mecánico grave. Estos ruidos pueden deberse a sectores defectuosos, a un motor defectuoso o a algún otro fallo de la unidad de disco duro.

En este momento debe crear una copia de seguridad de los datos, si es posible antes de que la unidad falle por completo; de lo contrario, perderá todos los datos almacenados en la unidad de disco duro. Deberá llevar el equipo a un proveedor de servicio autorizado para que 

comprueben el hardware.



Problemas Comunes De La Memoria Ram y Sus Soluciones

No tengo ranuras libres!!

Pues tendrá que tirar o vender de segunda mano parte de la memoria que tiene actualmente; a los precios a los que se ha puesto la memoria, no debería ser un trastorno tan grave.
Si va a sustituir toda la memoria, aproveche para optimizarla un poco; es decir, que si actualmente la memoria es FPM de 70 ns instale la nueva de 60 ns, o si es EDO de 60 ns instale de 50 ns. Eso sí, siempre que su placa no indique la necesidad de usar memoria de una velocidad específica (generalmente, y mientras no mezclemos velocidades distintas, poner memoria más rápida no es problema; ponerla más lenta sí).

No encuentro memoria apropiada!!

Sí, a veces cuesta bastante. Los SIMM de 30 contactos, sobre todo de bajas velocidades (es decir, de tiempos de espera altos, de 100 u 80 ns), son especialmente difíciles de encontrar y en ningún caso serán nuevos. Asimismo, encontrar módulos FPM o EDO lentos puede llevar un cierto tiempo, aunque en este caso no se debería desesperar.
En cuanto a la memoria de marca, a veces le dirán en el fabricante que ya no se fabrica o no sabrá encontrar un distribuidor de memorias compatibles. Para ayudarle, el último teléfono de Kingston que tengo es el 900-984-488.
De cualquier modo, si se desespera y decide comprar memoria de diferente velocidad o tipo, sustitúyala por la ya instalada. Si mezcla distintos tipos o velocidades se la está jugando; le doy un 80% de probabilidades de fracasar, aunque si su placa base es avanzada y tolerante con estos temas, ¿quién sabe?

El ordenador no arranca (o pita)!!, o

Salen fallos al ejecutar programas!!

Puede que acabe de descubrir lo que es una incompatibilidad de memoria (o que un módulo es defectuoso, pero esto es más improbable). Le recomiendo que:
  • Verifique que ha instalado físicamente bien la memoria.
  • Verifique si es del tipo y velocidad adecuados.
  • Verifique, manual de la placa en mano, si está en el zócalo adecuado y si es una combinación de módulos posible.
  • Intercambie los módulos entre sí; pruebe sólo con unos, luego con otros, luego todos.
  • Pruebe con otras memorias.
  • ¿De verdad ha comprobado todo hasta aquí? ¡Pues vuelva a hacerlo!!
  • Déjelo. Llévelo a una tienda especializada.

Sospecha que un módulo es defectuoso...

Pues el primer paso para saberlo es que todo esté bien cuando ese módulo no está, y mal con él puesto. Mire además si falla el test de memoria de la BIOS; también puede usar el parámetro "/TESTMEM:ON" junto con el HIMEM.SYS en su archivo CONFIG.SYS (si no sabe de qué demonios hablo, revise sus conocimientos de DOS).
Y para los manitas, un método estupendo: cree una unidad de disco RAM lo mayor posible (con RAMDRIVE.SYS), y haga una verificación de superficie de dicha unidad con el SCANDISK, preferiblemente desde DOS, para que la unidad RAM sea lo mayor posible. La verificará como si fuera un disco duro defectuoso (sólo que en vez de media hora tardará 1 ó 2 segundos).